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订单处理

• 所有订购的商品统一从浙江省嘉兴市发出。
• 每天16:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出，16:00以后下的订单将于第二日上午11:00之前处理完毕并发出，部分活动期间，由于系统传输问题，有些商品会产生缺货超卖的情况。如遇此类情况的发生，我们将第一时间与您取得联系。您可选择取消或耐心等耐，配送时间预计延迟5-7个工作日。感谢您的谅解。
• 所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式（而不是平邮）送到顾客手中。收货地址处于直辖市，省会城市及大中型城市的订单将会通过上海高绮诗贸易有限公司的快递网络送达，其他地区的订单则将会通过中国邮政特快专递（EMS）方式送达。
• 中国大陆各地区的具体到货时间如下（从顾客下订单的时间起开始计算）

• 我们无法将产品送往中国大陆以外的地址，也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。对于此类订单，我们将联系顾客表示歉意，并予以取消。
• 所有订单都享受遗失和受损保险。
• 所有订单都需有人签收。

订购查询

• 您可以通过访问我的订单状态页面来查看最新的订单状态。这是您可最快获取LAB SERIES朗仕官方网上商城订单最新信息的方式。
• 当您点击订单状态时，系统会提示您使用电子邮件地址和密码登录。订单摘要页面将展示您当前和过去订单的详细信息。您的订单发货后，该页面会显示物流跟踪号码。
• 请注意：有些承运商可能在订单发货后24小时内无物流追踪信息。

订单取消

极少数情况下，我们的系统会因各种原因取消订单或部分订单。可能的原因如下：

• 商品缺货。
• 未成功支付货款。
• 无法配送到提供的地址。
• 重复的订单。
• 由于客户要求而取消。

如果您的订单被取消，您将收到电子邮件通知并说明取消的原因。我们不会对您收取任何被取消订单的费用。如果您有意愿订购新订单或者对取消订单有任何疑问，请致电400-604-2566或通过电子邮件获取帮助。